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Le service TI est devenu un élément central du fonctionnement des entreprises modernes. Infrastructure, sécurité, support, systèmes et outils numériques : tout repose désormais sur des technologies fiables et bien gérées.  Pour les entreprises du Québec, maintenir un service TI interne complet peut rapidement devenir complexe et coûteux. C’est pourquoi de plus en plus d’organisations se tournent vers l’ externalisation de service TI afin de gagner en efficacité, en flexibil