Services TI et support informatique pour le Québec
Chez IN-NOVA, nous offrons des services TI adaptés aux exigences des PME au Québec. Notre équipe de support informatique accompagne vos usagers avec un soutien professionnel couvrant le support TI de niveau 1 et 2, la gestion d’infrastructures réseau, la consultation et l’implémentation de solutions technologiques.
Service de soutien et assistance informatique
Nous fournissons un soutien informatique régulier pour aider vos utilisateurs à résoudre leurs problèmes techniques quotidiens.
Cela inclut la réponse aux demandes d’assistance, le diagnostic des pannes, le dépannage logiciel, ainsi que le support pour vos solutions infonuagiques et téléphonie IP.
Gestion et co-gestion de parc informatique
Nous offrons des solutions de gestion complète ou en partenariat avec vos équipes internes pour vos parcs informatiques.
Cela inclut la supervision des actifs TI, les mises à jour logicielles, la gestion des licences, ainsi que des interventions planifiées ou ponctuelles selon vos exigences.
Surveillance et maintenance des systèmes
Un service essentiel consiste en la surveillance proactive de vos systèmes afin de prévenir les interruptions et minimiser les risques de panne.
Nous proposons un service de maintenance de vos postes, serveurs, équipements réseau et dispositifs de sécurité pour une performance stable de votre environnement TI.
Implantation et optimisation d’infrastructure réseaux
IN-NOVA peut planifier, implanter et configurer votre infrastructure technologique, incluant vos réseaux (LAN/Wi-Fi), vos solutions de télétravail et vos outils de collaboration.
Nous vous aidons à structurer un environnement TI adapté aux exigences de votre entreprise et à son évolution.
Ressources TI contractuelles et
remplacement temporaire
Pour les périodes de pointe, de projets spécifiques ou de vacances, nous mettons à votre disposition des ressources TI contractuelles et des remplacements temporaires pour soutenir votre équipe interne sans rupture de service.