ACTUALITÉS ET BLOG

Le service à la clientèle est aujourd’hui un pilier stratégique de toute entreprise qui souhaite se distinguer.

Traditionnellement, les centres d’appel (ou call center Québec, call center Montréal) étaient perçus comme impersonnels et rigides. Aujourd’hui, grâce au smartsourcing, il est possible de mettre en place un centre d’appel Québec agile, multilingue et orienté résultats.

Une entreprise qui investit dans son service client Québec renvoie une image de sérieux, de professionnalisme et d’attention.

Dans un environnement où les attentes des clients sont de plus en plus élevées, offrir un service à la clientèle Québec  de qualité est...

IN-NOVA offre des services de CALL CENTER au Québec qui permettent aux entreprises de gérer leurs communications de manière structurée, tout en répondant aux attentes de leur clientèle.

Chez IN-NOVA, nous croyons que le service client de demain est intelligent, agile, et résolument tourné vers l’innovation.

De Montréal à Québec, plusieurs PME et grandes entreprises optent pour des solutions d’externalisation intelligente : smartsourcing, agents virtuels, développeurs à distance, et centre d’appel agile.

IN-NOVA, une société BPO au Québec, accompagne ces entreprises dans leur transition en leur fournissant des agents virtuels, des services de prise d’appel, et du support client multilingue de qualité supérieure.

Chez IN-NOVA, nous comprenons que chaque entreprise, peu importe sa taille, mérite un support client de qualité.

In-nova se positionne comme un partenaire clé en proposant des solutions personnalisées d’externalisation adaptées aux besoins locaux.

Que ce soit pour le service à la clientèle au Québec, le marketing digital, ou encore le développement TI, des partenaires comme In-nova proposent une

Que ce soit pour le service à la clientèle, le marketing digital, ou encore le développement TI, les sociétés BPO au Québec comme IN-NOVA offrent une expertise locale de haut niveau avec une approche humaine et personnalisée.

Une société d’outsourcing au Québec, comme IN-NOVA, permet aux entreprises d’évoluer efficacement dans des domaines clés tels que le service à la clientèle, le marketing digital et le développement TI. 

À l’ère du numérique, les entreprises québécoises font face à des défis de plus en plus complexes : recruter les bons talents, gérer les technologies, offrir un service client irréprochable… L’externalisation au Québec (ou outsourcing Québec) se présente aujourd’hui comme une solution stratégique pour relever ces défis tout en optimisant les coûts.

Dans un marché en constante évolution, les PME au Québec  doivent faire face à plusieurs défis selon ledevoir.com  :  manque de...

La gestion des réclamations est un élément essentiel du service client. Un traitement efficace des plaintes et insatisfactions permet non...

À l’ère du numérique, la gestion des réseaux sociaux est devenue un élément central de la communication des entreprises, notamment en matière de service à la clientèle.

Un service à la clientèle exceptionnel ne se limite pas à répondre aux demandes des clients, il va au-delà en créant une expérience mémorable et en établissant une relation de confiance durable.

La prise de rendez-vous est un élément essentiel du service à la clientèle, facilitant la gestion des interactions entre une entreprise et ses clients.

Le support technique à distance est un service qui permet aux experts d’accéder à vos appareils (ordinateurs, smartphones, tablettes) ou à vos systèmes via Internet pour diagnostiquer et résoudre des problèmes.